वापसी और धन वापसी नीति
पूजास्टोर रिफंड नीति
PUJASTORE.IN पर खरीदारी के लिए धन्यवाद!
हम आपकी खरीदारी के पहले 5 दिनों के भीतर धन वापसी और/या विनिमय की पेशकश करते हैं; यदि आपकी खरीदारी के बाद 5 दिन बीत चुके हैं, तो आपको किसी भी प्रकार की धन वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं की जाएगी।
रिफंड और एक्सचेंज के लिए पात्रता
- आपका सामान अप्रयुक्त होना चाहिए तथा उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने उसे प्राप्त किया था।
- वस्तु मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए।
- आपकी वापसी पूरी करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होगी।
- केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं का ही पैसा वापस किया जा सकता है, बिक्री वाली वस्तुओं का पैसा वापस नहीं किया जा सकता।
एक्सचेंज (यदि लागू हो)
हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी आइटम के लिए इसे बदलने की आवश्यकता है, तो हमें hello@pujastore.in पर एक ईमेल भेजें
छूट प्राप्त सामान
निम्नलिखित को रिफंड से छूट दी गई है:
- उपहार कार्ड
आंशिक धन वापसी दी जाती है (यदि लागू हो)
- कोई भी वस्तु अपनी मूल स्थिति में न हो, क्षतिग्रस्त हो या उसके कुछ भाग गायब हों, जिनका कारण हमारी गलती नहीं है।
- कोई भी वस्तु जो डिलीवरी के 5 दिन से अधिक समय बाद वापस की जाती है।
जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण हो जाएगा, तो हम आपको ईमेल भेजकर सूचित करेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम मिल गया है। हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि आपको स्वीकृति मिल जाती है, तो आपकी धन वापसी की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, तथा 5-7 कार्य दिवसों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से धन जमा हो जाएगा।
विलंबित या अनुपस्थित रिफंड
- अगर आपको अभी तक रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपना बैंक खाता फिर से चेक करें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफ़ंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
- यदि आपने यह सब किया है और आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमें hello@pujastore.in पर ईमेल भेजकर संपर्क करें।
शिपिंग
- कृपया उत्पाद को निर्माता को वापस न भेजें।
- आप अपने आइटम को वापस करने के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए स्वयं जिम्मेदार होंगे।
- शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है! यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपकी धनवापसी से काट ली जाएगी।
- आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके बदले गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।
